Räätälöidyt ohjelmistot

Usein asiakkaat haluavat välikäsitellä kerättyjä tietoja ennen niiden siirtämistä varsinaiseen pääjärjestelmään. Tarvittaessa IDS toteuttaa Windows-pohjaisia sovelluksia tähän tarkoitukseen. Välikäsittelyjärjestelmät voivat joskus olla laajempiakin kuin varsinainen tuotantojärjestelmä. Järjestelmissä, joissa tuotannosta kerätään päivätasolla satoja tuhansia tapahtumia, käsittelyyn onkin tarvittu järeitä moniprosessoripalvelimia ja SQL Server-tietokantoja.

Räätälöidyt ohjelmistot mahdollistavat usein sellaisen tiedon saannin ja analysoinnin, jota muuten on mahdotonta saada - ainakin sellaisen, jota alan muilla toimijoilla ei ole!
 
 
Ylläpito

Toimittamamme tiedonkeruujärjestelmät ovat aina asiakkaidemme liiketoiminnan kannalta kriittisimpiä sovelluksia. Jos toimittamamme järjestelmä tulee toimintakyvyttömäksi, lamaantuu koko asiakkaan toiminta välittömästi. Tilaukset jäävät välittymättä, lähetykset toimittamatta, ...

Tämän takia teemme asiakkaan kanssa ylläpitosopimuksen, mikä takaa järjestelmän virheettömän toiminnan ilman tuotantokatkoksia. Vanhimmat ylläpitämämme järjestelmät ovat olleet käytössä jo yli kymmenen vuotta. Ylläpito takaa lisäksi järjestelmän muuttamisen asiakkaan muuttuneiden tarpeiden johdosta, eli toimittamamme järjestelmät palvelevat asiakkaitamme pitkään.
 

Kokonaispalvelu

Kokonaisvaltainen asiakaspalvelu on IDS:n toimintatavan avainsana. Kokonaispalvelun avulla ymmärrämme asiakkaan liiketoiminnan ydinasiat ja näin pystymme toteuttamaan asiakkaan liiketoimintaa parhaiten tukevia kokonasjärjestelmiä.

Asiakkaan kannalta kokonaispalvelu helpottaa järjestelmän toimitusta ja ylläpitoa, silä vastuu kuuluu yhdelle toimittajalle - IDS:lle.
 







06.05.2011  12:00